Joindre l’assistance
Pour toute question concernant votre compte, les dépôts, les retraits, les graphiques ou les outils d’assistance par IA, l’équipe Phareauditeau reste joignable via les coordonnées fournies. Le support ne délivre pas de conseil personnalisé et ne garantit aucun résultat.
Un accompagnement pour votre compte et votre espace de trading
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte et détaillez le sujet — inscription, paiement ou incident technique — en joignant les captures utiles. Des éléments précis aident à identifier le problème plus vite et à réduire les échanges.
Les demandes liées à une opération en cours ou à un retrait non finalisé peuvent être étudiées en priorité selon le nombre de sollicitations reçues. Pour protéger votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un message inattendu.
Vous ne disposez pas encore d’un espace ? Le formulaire d’inscription vous accompagne en quelques minutes. Après connexion, vous pourrez contacter l’équipe et consulter la FAQ consacrée aux frais, à la sécurité et aux marchés disponibles.
Sélectionnez un objet explicite, tel que « Retrait en cours », « Problème d’authentification à deux facteurs » ou « Question sur les frais ». Une réponse est généralement envoyée dans les heures qui suivent, mais un volume élevé de demandes ou une vérification de paiement peut rallonger le délai. Les informations de suivi vous seront communiquées.
